家装公司管理 管理制度控制规范

其实家装公司管理的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解管理制度控制规范，因此呢，今天小编就来为大家分享家装公司管理的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

规范紫名都装饰集团公司各项管理制度，确保各项管理制度使用的充分、适宜和有效性。

适用于集团管理制度的编制、标识、审核、批准、执行、修订、变更、发放、回收、销毁及归档。

3.1.管理制度：集团在经营管理过程中为加强管理、规范运作和增强组织纪律而制定的，要求部门、下属公司和所有员工共同遵守的规范性公文；包括(但不限于)各种程序文件、作业指引、技术文件、记录等。

3.2.管理制度分类：管理制度按照工作途径涉及的部门范围分为程序文件和作业指引两类。划分标准：

□活动或过程是否具有明显工作途径；

□活动或过程涉及的部门配合是否较多，环节复杂；

3.3.程序文件(OperationProcedure)：是指为进行某项活动或过程所规定的途径而形成的文件。具有如下特点：

□该项活动或过程涉及多个部门；

□流程复杂，环节较多，经过多个部门的配合方能完成；

□具有明显的工作途径，需要流程图示进行说明。

3.4.作业指引(WorkInstruction)：组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件，包括各种细则、规范、条例、流程、规定。具有如下特点：

□该项活动或过程多在部门内部，不需要多个部门的配合；

□不具有明显的工作流程，不需要流程图示进行说明。

3.5.记录(WorkRecord)：阐明所取得的结果或提供所完成活动证据的文件。

3.6.技术文件：指组织在产品实现过程中所依据的国家法律、法规、行政规章及行业标准等外来文件的总称。

3.7.文件标识：指文件编号，并对其版本及修订状态进行标记的工作。

4.1.总裁办公室

4.1.1.负责集团整个管理制度的体系建立和维护。

4.1.2.负责管理制度编写的组织工作。

4.1.3.负责集团各项管理制度的审核工作。

4.1.4.负责审核各部门提出的管理制度编写与修订需求。

4.1.5.负责管理制度实施中的检查和监督工作。

4.1.6.负责管理制度内容相互冲突问题的协调解决工作。

4.1.7.负责管理制度的发放及回收管理工作。

4.1.8.负责管理制度的标识、分类及归档工作。

4.2.1.根据业务需要，提出管理制度编写或修订需求。

4.2.2.编写或修订属本部门职能范围的管理制度，包括程序文件、作业指引及表格等。

4.2.3.从专业管理方面，负责对本部门编制的各项制度的专业审核工作。

4.2.4.负责本部门管理制度执行过程中的监督落实、解释指导等日常管理工作。

4.2.5.负责下属公司对口专业管理制度编制的业务指导和审核工作。

4.3.1.负责分管范围内的管理制度的签发。

4.3.2.集团董事会或行政办公会。

5.1.结构要求。制度编写结构分为七部分内容，依次为：

5.2.1.管理制度编号由五部分组成：

XSGS：在集团的所有下属公司内适用。

工作程序文件(QP)、作业指引/管理制度(WI)、记录表格(QR)

5.2.2.1使用状态。分为正式、暂行、试行。在制度名称后说明，如：

5.2.2.2所有制度均要标明版本及修订状态，即版本号。其编号规则为：制度每修订一次，修订状态从0、1……到9依次递增，超过10次时其版本由A、B……到Z依次递增。

a)封面字体：标题一，黑体，加粗，一号

b)第一层结构文字字体：正文文字，宋体，加粗，小四号，1.2倍间距

c)其他结构字体：正文文字，宋体，小四号，1.2倍间距

d)页眉页脚字体：正文文字，黑体，小五号

5.4.1结构层次。结构层次序数，第一层为“1”，第二层为“1.1”，第三层为“1.1.1”。

5.4.2流程图应采用visio软件绘制。

6.1.制度体系建立

6.1.1.按照集团战略管理要求和集团管控模式，总裁办公室编制集团管理制度体系方案。

6.1.2.总裁办公室将集团管理制度体系方案送各相关部门征询意见，并根据意见修改方案。

6.1.3.总裁办公室将集团管理制度体系方案送集团董事会或行政办公会审批。

6.2.1总裁办公室依据审批后的管理制度体系方案制定制度编制计划。

6.2.2.依据制度编制计划，总裁办公室组织各相关部门编制管理制度。

6.2.3.根据集团管理制度体系的要求及专业管理需要，管理制度由各部门按照集团统一格式要求拟写。

6.2.4.总裁办公室负责给定制度编号。具体要求按照5.2条款执行。

6.2.5.总裁办公室负责管理制度编写格式、版式的统一管理。

6.2.6.管理制度由总裁办公室组织相关部门进行讨论，制度编制部门按照修改意见进行修改。

6.3.管理制度的审核

6.3.1.部门编制的制度由部门总经理或负责人从专业管理角度进行专业审核。

6.3.2管理制度经专业审核后应报总裁办公室进行制度审核。

6.3.3.总裁办公室负责管理制度的最终审定，并负责管理制度的审核批准的组织工作。

6.3.4.所有的管理制度在发放前均应经过批准。

6.3.5.管理制度获批准后，由总裁办公室负责最终文本送相关人员签名确认后正式发布。制度的审核批准权限如附表一。

6.4.制度的发布

6.4.1.总裁办公室是管理制度发放的责任部门。

6.4.2.所有纸质制度的正本（批准件）保存在总裁办公室。

a)纸质制度副本的发布范围为：中心副总经理(含)以上人员。

b)在集团内部网络中发布管理制度所含表单的电子版本。

6.4.4.纸质制度的发放由总裁办公室进行登记并填写《制度发放回收记录表》，由接受部门签字确认。

6.5.管理制度执行情况的检查

6.5.1.各部门负责部门专业管理制度的执行过程的监督检查和指导工作。

6.5.2.总裁办公室负责制订管理制度年度内审计划，报集团董事会或行政办公会审批。

6.5.3.按照年度内审计划，总裁办公室负责组织各相关部门对集团管理制度进行内审。

6.5.4.总裁办公室根据制度内审情况，组织各相关部门编制制度内审报告，报集团董事会或行政办公会审批。

6.5.5.总裁办公室依据审批后的内审报告，组织各相关部门评审并提出修订需求。

6.5.6.各部门应不定期与制度执行者进行沟通，发现问题，对存在的问题提出解决方案，报总裁办公室审核。

6.5.7.总裁办公室组织相关部门对解决方案进行评审，提出评审意见。制度修订部门依据评审意见提出修订需求。

6.6.管理制度的修订

6.6.1.各部门应定期对部门专业管理制度进行维护和修订。

6.6.2.管理制度如需要修订，由申请部门填写《制度编写/修订申请表》，注明制度修订的原因、修订的内容、修订前后版本及修订状态的变化等情况。

6.6.3.总裁办公室根据管理体系运行状况确定是否需要新编或修订，将《制度编写/修订申请表》传递到原编写部门，由该部门组织修改编制。

6.6.4.制度修订需重新履行审批和发放程序，按照6.2,6.3执行。

6.6.5.制度修订的版本和修订状态变化标识按照5.2.2执行。

6.7.制度的评审

6.7.1.在下列情况下，总裁办公室须组织相关部门对制度进行评审，以确保制度的适宜性和充分性：

□当管理体系或其过程需要发生变化时。

6.7.2.评审后，如认为需要对制度进行修订，由总裁办公室按照6.6条款的要求进行审批。

1、文件发生修订、废止或变更等情况，总裁办公室需将作废文件的纸质版本收回，在“回收记录(修订或作废)”列注明具体情况；

2、如其它部门对照参考需要保留作废文件时，需经总裁办公室同意并在备注栏中说明。

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