百通馨苑三区(电梯困人应急装置无人应答)

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1、信网12月30日讯(记者王田)近日，李沧区百通馨苑三区的业主反映，7号楼2单元的电梯前几日突然出现故障，轿厢内的警铃亦出现了损坏，业主被困在一层与负一层之间长达3个小时之久。信网(0532—80889431)通过李沧区市场监督管理局特种设备安全监察科了解到，该小区7号楼2单元电梯确实在12月20日因轿厢底部开关问题出现故障，因应急通话装置通信电缆年久老化，致业主无法通过该装置向物业进行求助。

2、家住李沧区百通馨苑三区的业主表示，12月20日半夜，乘坐7号楼2单元的电梯回家时，该梯出现了故障，轿厢坠落至一层与负一层中间。该业主表示，事故发生时曾试图通过“警铃”进行求助，然而2个小时过去了，却仍未有物业人员出面营救。“将近三个小时，用手扒着电梯门才找到一点信号，打通了火警的电话才有消防员赶过来，如果这种情况发生在老人或者小孩身上该怎么办?”

3、根据该情况，信网与青岛双星物业管理有限公司获取了联系，对方表示当日7号楼2单元电梯一处部件确实出现了故障，但业主并未在轿厢中被困3个小时，目前电梯经过维修后已经恢复运行。“报警铃是响的，只是三方通话功能是有小故障的，后期也是修好了的。”工作人员说。

4、后期，青岛奥富电梯有限公司告诉信网，12月20日半夜并且接到该小区电梯故障通知，当日上班时间后，相关维保人员已到现场进行检查，发现7号楼2单元电梯因井道开关接触问题，发生故障，停梯实为其自我保护机制。而对于警铃故障问题，对方表示因当时并未在事故现场，无法进行判断，可能存在接触不良或老化等问题。“当时业主是打了119的电话求助，所以我们没在现场，白天到场后已经对事故电梯以及三区所有电梯进行排查整修，警铃按钮都可正常使用，故障电梯现在也已经恢复运行。”工作人员说。

5、为核实相关细节，信网与李沧区市场监督管理局设备安全监察科获取了联系，工作人员称已到百通馨苑三区现场勘查，对12月20日情况进行调查了解。经核实，因排水井污水倒灌进入电梯，导致轿厢底部受潮，某处开关出现问题，电梯产生故障。通过当日小区公共区域监控来看，业主于本月20日凌晨1点13分进小区，消防车到达时间为1点27分，从其被困至被解救，前后时间不超过30分钟，并非为3个小时。针对业主所反映的“警铃”问题，对方表示，该按钮为应急通话装置，2单元的应急通话装置通信电缆与一单元电缆相连接，统一汇合至物业值班室，但当日二单元与一单元连接线因老化问题出现损坏，所以业主未能与物业方取得联系。“当天电梯困人了其实也是一种自我保护功能。其次是业主反映的被困3个小时，经过核实后发现时间是没有这么长的。应急通化装置按钮本身没坏，是中间一段连接线老化了。”

6、该工作人员表示，当前7号楼2单元电梯已经维修完毕，应急通话装置电缆线经过更换后也已恢复使用。“另外我们对7号楼其他单元的电梯也进行了检查，应急通话装置目前也是正常使用的状态。”工作人员说。

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