秀峰街道 引领基层治理高质量发展

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1、华声在线·新湖南客户端（通讯员曹琛李松潞）“我们将继续协同好政府部门、社区、业委会、物业，保证安装进度，确保民生实事落地。”8月28日，长沙市开福区秀峰街道社工站举行五社联动社区治理工作联席会议，臸诚社工负责人黄维为在会上表态将继续做好协调工作，为小区居民服务。此次五社联动社区治理工作联席会议主题是探讨关于推进极目楚天小区3栋2单元电梯更换进度问题，秀峰街道社工站社工曹琛、湘民社区副主任罗杰、小区党支部书记杨洁、楼栋代表杨京等参与了此次会议。

2、自2020年以来，极目楚天小区电梯更换、门面前坪改造、南北门通道处安装非机动车停放充电棚、21台电梯进行电梯地面防滑处理、楼层加配灭火器、加建一个羽毛球场所、新增3张休闲座椅……良效对话的互动结果，不仅带来了居民诉求的梦想成真，还打开了长效互动的有利局面——五社联动机制下，人人尽责、人人参与、人人共享的社区美好愿景也在逐步实现。更让大家欣喜的是，湘民社区委托开福区臸诚社会工作服务中心开展的小区治理项目荣获2020年度湖南省优秀社会工作服务项目案例奖，开福区臸诚社会工作服务中心承接的秀峰街道社工站被湖南省民政厅评为五星级社工站。

3、社工来了社区变了

4、湘民社区成立的时间不长，不到5年，是城乡结合区域内以新建楼盘和单位为主要服务对象的新型城市社区，服务人口2万余人。每一位居民的医疗就业、家长里短、烦恼忧愁，事无巨细，社区都责无旁贷，一管到底。

5、“在小区治理中存在的突出问题有两个，一是居民小区公共设施的管理与维修，二是社区居民多样化，邻里间缺乏归属感和认同感，居民自治意识薄弱。”湘民社区党委书记章丽霞介绍，一边是繁琐的事务性工作，一边是对美好生活要求越来越高的社区居民，社区工作的专业性要求越来越高，社区人员的压力也越来越大。面对社区治理困境，湘民社区在开福区民政局的引荐下接触到了开福区臸诚社会工作服务中心等专业社会组织，双方一拍即合。2022年6月，湘民社区更是无偿提供200平米社区用房作为秀峰街道社工站办公和服务阵地。

6、秀峰街道社工站入驻以来，社工联动社区、志愿者采取入户走访、定点访谈等方式深入进行社情调研，对调研过程中发现的热心居民深入访谈，通过面对面沟通交流，精准掌握小区居民所思所想所盼。

7、社工在掌握社情民意后，开始积极培育小区治理“合伙人”——依托小区邻里中心阵地，挖掘小区能人，倡导小区党员发挥先锋模范作用，动员热心居民参与各类居民自治协会、组织，在参与小区共治共建中的先锋模范作用。

8、除了党员，家长和教师也成为社区治理的成员。在2023年5月开始推动的极目楚天小区3栋2单元电梯更换事宜中，秀峰街道社工站和湘民社区培育的家校共育小组成员——周南中学教师杨京，便成为了此次组织和统一居民意见的核心骨干，在社工支持下，杨京等志愿者们高效、快速统一了楼栋居民意见，动用维修基金更换电梯表决达到三分之二以上业主参与，参与投票全票同意通过，此举获得居民的一致点赞。

9、打造专业服务模式，助力社区治理创新

10、不止是在湘民社区，自2022年以来，开福区臸诚社会工作服务中心承接的秀峰街道社工站，在秀峰街道竹隐社区推动“竹根走访”、在秀峰山社区推动“小橘灯”志愿服务，在戴家河社区推动“雷锋驿站益家亲”等社区治理服务项目和品牌建设。

11、“引进专业的社工机构参与社区治理，为居民提供多元服务，这是加强城市治理的需要。”近年来，开福区民政局高度重视社会工作人才队伍建设，高效推动和落实“五社联动幸福邻里”机制，秀峰街道社工站在各级民政部门和街道、社区（村）的支持下，搭建了社工参与基层治理的坚实平台。

12、“深耕细作、久久为功，社会组织应当积极践行助人自助的核心价值理念，广泛和深入地参与基层治理，在保民生连民心、抓基层强基础等方面持续发挥作用。”开福区臸诚社会工作服务中心负责人黄维为表示，下一步，秀峰街道社工站将结合乡镇（街道）社工站建设要求，不断强化机制、政策和资源协同，进一步推动社会工作参与、融入基层治理，全面提升社会工作服务、基层治理水平，切实增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。

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