话务员实习报告 十指如飞保千里畅通

大家好，关于话务员实习报告很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于十指如飞保千里畅通的知识，希望对各位有所帮助！

1、烟花三月，大地回春

2、第71集团军40余名话务学兵

3、齐聚“钢铁劲旅”某集训点

4、开启了她们的淬火之旅

5、▲集训队长引导学兵参观机房

6、此次集训目的是帮助学兵树立标准意识、提升业务能力、打造服务理念，培养一批脑功活、耳功灵、口功清、手功巧的话务人才！

7、在为期一个月的集训时间里，通过话务业务骨干的倾心教学，相信各单位的话务学兵们，能够实现从“话务门外汉”到合格新话务员的华丽转变！

8、▲值班员讲解值机流程

9、▲学兵进行听音识人训练

10、下面就请跟随小编的镜头，一起走进火热的集训现场吧！开训第一天，集训分队就组织了一次全面的专业摸底考核，旨在摸清学兵的业务水平底数，为合理地制定完善训练计划提供数据支撑。

11、▲摸底考核现场

12、武艺练不精，不算合格兵。对于一名话务员而言，“武艺”就是脑、耳、手、口“四功”的融会贯通。

13、▲机台情景演示

14、→脑功——头脑风暴动起来！

15、授课教练员陈娟举例讲授了形象记忆法、配对联想法等多种技巧，帮助学兵加深记忆，提高能力。

16、▲陈娟讲解背记号码技巧

17、→耳功——练就新版顺风耳！

18、一段夹杂着强电流声和嘈杂声的机台接转录音播放完毕后，教练员陈芮走上讲台：“有哪位同志可以复述一下刚才这段录音的内容？”学兵们纷纷摇头，表示录音的杂音太大，根本听不清。

19、这时，教练员为大家解惑道：可以通过对方的口音、音色、语速、语调等方面来辨别身份，注重捕捉关键词语来克服电路杂音大而辨别不清内容等问题。

20、▲陈芮讲解辨识声音技巧

21、→口功——银铃悦耳传四方！

22、“板凳宽，扁担长，板凳比扁担宽，扁担比板凳长……”为练就话务员流利的普通话，教练员组织学兵们进行绕口令练习，现场气氛格外活跃。

23、→手功——十指如飞字尖舞！

24、手“功”没有任何捷径，刻苦训练是唯一的提升路径。除了基础知识的授课讲解外，更多的是训练过程中的指导与纠正，帮助她们打好坚实的基础，才能为后续速度及正确率的提高做保障。

25、▲学习五笔打字

26、为了让学兵们更为直观、全面地体会“四功”的贯通运用，集训队创新组织了机台情景剧场的演示。

27、在学习训练的间隙，学兵们也是欢声笑语不断，纷纷上台为大家表演才艺，展现风采，一方面能够缓解紧张的情绪，另一方面也可以提高学习的效率，加速增进战友间的情谊。

28、▲训练间隙进行才艺表演

29、此次集训旨在提升基层话务员队伍的专业技能，帮助各单位培养专业话务人才，也为后续引领新话务员更好走上岗位立起标杆。

30、此次集训，学兵们也给自己定下考核目标，并分享自己的集训座右铭。最后，让我们来瞧一瞧她们都说了些什么吧！

31、何昇珅：千磨万击还坚劲，任尔东西南北风！

32、贺靖雯：百年磨一剑，只有不懈拼搏，才能淬火成钢！

33、叶琪：与其羡慕别人，不如加快自己的脚步！

34、章敏娴：乾坤未定，你我皆是黑马！

35、赵宇晴：业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随！

36、三尺机台深耕战位

37、十指如飞保千里畅通

38、奋斗的时光最美丽

39、拼搏的时光最动人

40、加油，准话务员们！

41、策划：许乐虹、王梦娇

42、文图：吴佳怡、汪鑫

43、实习编辑：胡祥伟

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。