什么叫信息技术？什么是信息技术服务管理体系

很多朋友对于什么叫信息技术和什么是信息技术服务管理体系不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

信息技术服务管理体系即ISO/IEC20000认证体系，是关于IT服务管理体系的具体要求准则，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明环）的方法论持续改进组织提供的IT服务。下面就鸿运企服小编为大家整理一下什么是信息安全管理体系？

一、适用范围：

ISO/IEC20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：

3、组织内部IT服务提供商或IT运营支持部门。

二、认证范围：

三、证书有效期：

信息技术服务管理体系的认证证书有效期是三年。有效期内每年要进行年检，证书到后，要接受认证机构的复评或换证。

四、实施意义：

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度；

5、向国际水平靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报；

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成；

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

以上就是鸿运企服小编为大家整理的什么是信息安全管理体系的全部内容，符合认证范围的企业可以尝试申请，因为一旦获得ISO/IEC20000认证，意味着您的企业达到了较高的IT服务管理标准。

文章分享结束，什么叫信息技术和什么是信息技术服务管理体系的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！