魅力研习社冰火两重天 马化腾和马云的冰火两重天

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江湖中人马云像火，“火”烧“云”，性格如燎原烈火，噼里啪啦火光冲天；

影子企业家马化腾像水，“水”可“化”雾，“腾腾”然润物无声。

马云喜动，常常血脉喷张，江湖气从小就浓，爱打架，打了无数的架，全是为朋友出头。

父亲也是“火”性子，火爆脾气喷涌四溅，对马云总拳脚相加。

二“火”相拼，如虎掷龙拿，必有一伤。

马云不甘寸折，机智应对强硬到底。

马父骂他，他就用英语还口，各吵各的架，谁也甭想征服谁。

马化腾打小却是个闷葫芦，是个不善言辞、中规中矩的好学生。

那时和马云唯一的共同点是——不服输，但抗争的方法另辟蹊径。

水可绕指柔，马化腾14岁生日那天，为了要一台花费父亲4个月工资的专业级天文望远镜，他话不多说，全写在了日记本里。

马化腾在日记中写道：“他们扼杀了一个科学家的梦想！”

马化腾靠着日记实现了梦想，后来还用这个望远镜观测到哈雷彗星，获了奖。

高考时，马云也发挥了风风火火的特质，高一就参加高考，报考英语专业的他，知道数学不计入成绩，进了考场就在卷子上一通乱勾。

他避开了几乎所有正确答案，把数学勾出了1分的成绩。

但马云志向非凡，高考前的志愿表里，大喇喇填上了“北京大学”四字。

第二年，马云的数学成绩爆炸式增长1800%，数学考了——19分。

第三次高考，他背下了10个基本数学公式，考试时挨个往公式里套，凭借这种独门绝技，马云的数学考了79分，进入杭州师范大学。

高考成绩739分（总分900分），比重点线高出100多。

放弃了不在话下的清华北大，马化腾选择深圳大学，原因竟是——离家近。

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如火的马云擅长鼓动人心：

1999年，大年初五，杭州湖畔家园马云的家里，15个人聚拢在一起，包括马云的学生、朋友、朋友的家人和妻子张瑛在内，或站或坐。

马云站在桌子后面，连比划带说，激情澎湃，讲了3个小时。

讲至酣处，马云把兜里的钱掏出来，啪叽往桌上一拍，说：“现在，你们每个人留一点吃饭的钱，把剩下的钱全拿出来。”

“启动资金必须是pocketmoney(闲钱)，不许向家人朋友借钱，因为失败的可能性极大。

我们必须准备好接受‘最倒霉的事情’。”

最后以打鸡血结束演讲：“但是，即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗!”

多年后，马云成名立业，被众人捧上神坛，这一段历史已经严重失真。

实际上，当时的房间里，18罗汉并未聚齐，戴珊正在老家海南过春节，孙彤宇、彭蕾也身在重庆，他们只是没有错过电话连线。

但马云的激情演讲，真的打动了在场的14位听众吗？

18罗汉之一金建杭就说：“大家的眼神都是迷茫、空洞的。”

因为火相马云的愿景太虚，听起来距离他们太远。

这3个愿景是：

1.公司要持续发展80年(后来改为102年，因为从1999年算起，到2101年将横跨3个世纪)；

3.只要是商人，一定要用阿里巴巴。

相比马云毫不隐晦的野心，马化腾则显得含蓄得多。

马化腾召集合伙人的方式并不张扬，而是潜移默化地影响身边人。

腾讯五虎将中，基本都是马化腾的同学和同事。

陈一丹是马化腾的高中同学，高中时，马化腾刻意制造挑战，要求俩人互相背圆周率，背着背着就成了比赛。

他们经常站在教室外的走廊上轮流背诵，你比我多背两位，我比你多背两位，最后俩人都背到小数点后100多位。

同学张志东，曾经在上班期间，发现公司的一台服务器经常莫名其妙地死机。

他分析应该有黑客入侵，并且追踪地址到了一家公司。

而他唯一认识的这家公司的工作人员，就只有同学马化腾。

他就拎起电话打给了马化腾，说：“这是你干的吧？”

对面传出熟悉的笑声，不紧不慢地说：“我就是来试试你的水平。”

另一个同学许晨晔，也曾被马化腾拉来，早上一起跑步、背单词，许晨晔爆料说，马化腾还对气功产生过兴趣。

后来马化腾创办腾讯，这3个同学都被他拉来入伙。

创始团队的5个人当中，只有一个曾李青不是马化腾的同学，而是马化腾同学的前同事。

内敛的马化腾温和沉潜，就这样聚齐了合伙人。

阿里巴巴的公司名字，是马云宏大野心的最好注脚。

以苹果公司举例，你认为科技类公司叫个水果名太莫名其妙吗？

乔布斯却有2个理由：

1.Apple这个东西，每个人天天都能看见。这名字多有群众基础，亲切又好记；

2.当时美国的电话亭中，都有一个厚厚的电话本，各机构和公司的电话会印在上面。

但公司的排序，是按照英文字母的顺序，“A”打头的公司肯定排在最前面，这简直是绝佳的广告位。

马云不知是和乔布斯一样天赋异禀，还是借鉴了乔布斯的创意，起名时，他逢人就问：“你听到阿里巴巴会想到什么？”

所有人都告诉他：“芝麻开门”。

阿里巴巴和四十大盗的故事，在中国这么深入人心，谁会不知道呢？

“阿里巴巴在世界几乎所有语言中的发音都是‘a-li-ba-ba’，也就是说全世界的商人，都会没有困难地接受我们网站的名字。”

除此之外，阿里巴巴的首字母也是“a”，在中文里按照拼音排序同样在第一位，也算讨巧。

取名就考虑全世界的群众基础，和“芝麻开门”这句话的普及程度，不难看出马云难掩的肆意野心。

那么，腾讯的名字又是怎么来的？

注册的时候，合伙人们并没有就名字达成一致，统一的只有一个“讯”字。

前缀产生了分歧，第一选择是网讯，备选是捷讯、飞讯，最后才考虑腾讯。

然而，到工商局注册时，前3个名字都被占用，只有腾讯可以用。

马化腾听后第一反应是拒绝，因为“腾讯”二字具有较强的个人色彩，这会导致其他人认为公司是自己一个人的。

但马化腾的父亲并不在意，直接用了“腾讯”二字注册。

不愿露圭角的马化腾，阴差阳错地与“腾讯”的名字建立了强链接。

当然，腾讯后缀为“讯”，来自马化腾的老东家润讯。

从深圳大学毕业后，马化腾进入润讯，这是马化腾毕业后的第一份工作，对他有着特殊意义。

至于英文命名Tencent，则参考了著名的通讯公司朗讯(lucent)。

随着腾讯的发展，毗邻深圳的香港人对Tencent的读音有了变化，他们将“Ten”和“Cent”分开成为两个单词。

因此，好奇者会问：公司的名字为什么要叫“十分钱”？

“那时手机兴起，短信费用是一毛钱一条，刚好十分钱，而腾讯正是从手机业务中寻找到突破点的。”

从此，Tencent的来历便又多了一种解释。

对标腾讯案例，为什么企业家要走进腾讯参观学习？去腾讯学什么？

马云助理陈伟曾写过一本书，对马云的“务虚”功力做了详尽描写。

马云曾和英语班的同学喝茶，提到自己梦想中的场景：

同学们在现代城杭州招摇过市，其他人都是西装革履，而马云一身白色稠衣，一副墨镜，头发锃亮，苍蝇停上去会摔断腿那种。

边上两个女保镖，他左手一伸，一个保镖递上大饼，他咬上两口然后扔回去；

右手一伸，一个保镖递上雪茄，他抽上几口，在女保镖手上拧灭雪茄，青烟冒气，女保镖面不改色。

“十八罗汉”创业最艰难的时候，马云还组织大家一起“做梦”。

有一年年底，没有年终奖，却要加班，马云就把大家组织起来开会，说：

“如果你们每个人都有500万年终奖，你们想怎么花？”

大家七嘴八舌地畅想起来，兴奋地YY了一个小时。

马云突然打断说：“好，大家说的这些一定都会实现的，现在就先干活吧。”

有人竟然回答说：“别呀，让我再说一会儿吧，我才花了300万。”

马化腾自然不擅长鼓动人心，高盛的投资人刘炽平，后来加入腾讯团队，在与马化腾的合作中，被腾讯人身上独有的气质打动。

他形容腾讯的高管们都特别较真，但很单纯，甚至还有点书呆子气，与他曾经接触过的企业家和职业经理人有很大区别。

比如，其他人写招股书是例行公事，差不多写写，马化腾和他的合伙人则要字字斟酌，还会因为某个词该怎么写产生激烈的争论。

或许由于技术人员出身，他们不会夸大其词，对于不太能做得到的数字，并不情愿去写。

低调潜行的风格似乎影响了腾讯人，他们更多具备产品思维，务实，接地气。

通过卢泓言和吴晓波的描述，我们可以还原出一个比较真实的马化腾。

技术出身的马化腾，确实有些单调和乏味：

他很少发朋友圈，如果要发，内容也都是和腾讯的业务有关，通常是推荐或评点。

比如“首个大型实验真人秀，很大的挑战”、

“已买，准备体验延误红包”、

“滴滴再战江湖，新品类滴滴快车，支持一把”、

“程序响应太慢了，要优化”等等。

但是，对于产品极其敏锐的他，见到朋友圈有人发布产品时，总要冒出来发表下见解。

他曾经在一个创业者贴的小程序二维码，后面回复说：

随便一试有几个碰钉子。

一路随便写下来保存，提示时间不对，提示没有选提醒……根本无需lbs等等。

“不是能量场，是智能控制的能微观到基础粒子层面，干扰地球基础科学家的实验结果，而无从进一步发展基础科学。”

他判断精准，轻易不发言，但一发言就直击要害。

例如前不久他在别人朋友圈下对ofo困境的点评：是一个vetoright（一票否决权）。

马云擅长高举高打，公关是他的强项，早期更像土狼，紧咬竞争对手软肋。

2003年6月，eBay完成对易趣网的收购后，开始把美国的商业模式大规模复制到中国，占据90%市场份额的eBay似乎无人能敌。

在马云的主持下，一支“敢死队”正在进行封闭式地开发。

很快，为了避免eBay统一C2C后蚕食阿里巴巴的B2B市场，与eBay直接竞争的淘宝网开始与其火拼。

除了淘宝的免费策略和营销努力，马云那场漂亮的公关战，依然令人印象深刻。

马云用舆论攻心，主张“人小梦想大”，将淘宝直接对标强大的eBay，把自己定义为eBay的唯一竞争者。

还反客为主，称是“淘宝给eBay的最后通牒”。

最有趣的一点是，淘宝直接与eBay短兵相接，在eBay的办公楼对面树立起自己的广告牌，并放狠话说：“鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的。”

淘宝甚至派了专人监控各大网络论坛，就是为了发动一场“市场公关战”，刺激网民尝试淘宝的免费服务。

“淘宝给eBay最后通牒”这类富有冲击性的语言，马云从国内说到国外，并与《福布斯》等海内外主流媒体紧密互动。

同时，一份份对淘宝有利的市场报告也不断出炉。

战毕，阿里巴巴集团公关部力压市场部、研发部门等，获得了CEO特别贡献奖。

马云“热仗”的打法，击溃了外来入侵者，证明了高举高打策略的成功。

当然，在这之后，马云还主动创造了“双十一购物狂欢节”，生生造出一个节日，占据消费者心智。

后来者怎么打都被碾压，无奈只好另辟战场，创造一个“618”。

激烈火拼的热仗打法，适合马云。

旺盛战斗力驱使下，马云追求的或许正如他主演的电影《功守道》，一人横扫天下英雄，可谓潇洒。

面对竞争，马化腾的腾讯则被卷入过一场商界著名战役——3Q大战。

导火索来自腾讯，但马化腾后知后觉，显得有些被动。

腾讯成长为一家巨无霸公司后，还亲自在各领域参与斗争，姿态已经有问题。

那时，市场中有很多初创公司，做到一定规模之后，腾讯总会默默地站在身后，抢走它的市场，很多公司的业务就此终结，腾讯成了公认的敌人。

周鸿祎发起了3Q大战，因为QQ安全中心与360安全卫士又是狭路相逢。

360面临被“杀戮”的可能，周鸿祎就跳脚了，想尽办法污蔑腾讯窃取客户隐私，希望能把QQ逼离杀毒领域。

恶战之后，腾讯虽然官司打赢了，却因为被泼脏水，一时污名严重，算是杀敌一千，自损八百。

马化腾这才意识到，自己找错了竞争对手，没能正确看待腾讯的体量。

马化腾长了教训，面对做得不错的小公司，不再直接参与竞争。

实际上，马化腾此前的几个转折点也显得有些被动，似乎需要竞争对手持续刺激。

在马化腾创建惠多网站点的年代，他就和丁磊通过站点有了联系。

彼时的丁磊一无所有，连工作都没找到。

然而，马化腾曾想过的邮箱系统被丁磊先人一步做了出来，丁磊逆袭，将自己的邮箱系统卖出，成了中国互联网产业第一个赚到真金白银的创业者。

马化腾坐不住了，这件事是刺激他下定决心创业的原因之一。

而后，创办网易的丁磊开始进入游戏领域，先后推出《大话西游Online》和《大话西游2》，赚得盆满钵满。

马化腾再次受到启发，对游戏产生了兴趣，带着腾讯进入到火爆的游戏市场。

2004年，网易在实验网中测试了一款软件，可以完成即时语言通信。

这款软件如果当初被丁磊推出，“微信”将在网易手里早出现7年。

可惜当时政策没允许，7年后机会又回到了马化腾手里。

对于马化腾来说，丁磊曾是个绝佳的竞争对手，腾讯的多次转型都与丁磊有莫大关系。

回想潘乱那篇《腾讯没有梦想》，如今体量太大，除了阿里，缺乏旗鼓相当竞争对手的腾讯，或许确实少了些追梦的激情。

二马创业路上多有艰辛，两者的处理方式又各有不同。

“火”相马云是调动情绪的高手。

2000年，马云团队的十几个创始人背着马云聚餐，席间开始倾倒满腹牢骚和委屈，一直倾诉到深夜。

团队里有个大哥叫楼文胜，颇有气魄，提议说：“光说没用，咱们应该把这些话都写出来送给马云，然后拍拍屁股就走。”

马云收到这篇类似造反的檄文后，立刻把18个人召集到一起，说：

“既然你们有那么多牢骚和委屈，那你们今天就别回去了，把这些都说出来，想哭就哭，不说完不能走！”

于是那天，从晚上9点到凌晨5点，很多人就在现场争吵哭喊，情绪激动，痛哭失声。

哭了一晚上，哭累了，牢骚说清楚了，心里的疙瘩也消解了，工作重回正轨。

面对质疑，马化腾的处理方法也很有意思。

在腾讯“以大欺小”的那段时间里，有媒体抨击说：

腾讯贪得无厌，没有它不想做的产品，这样下去物极必反，会死无葬身之地。

文章的题目也是惊雷一般，叫“狗日的腾讯”，封面的企鹅身上，还被插了三把滴血的尖刀。

有个细节挺有意思，看得出马化腾包容、平和的性格特征：

总裁办公会上，马化腾读到这篇高管递给他的报道，沉默了一刻钟的时间，只开口自言自语道：

“他们怎么可以骂人？”

的确，你很难想象这个文雅理性低调的企业家，看到这样的表述会暴跳如雷。

面对这篇文章的态度，马化腾的表现甚至让人有些忍俊不禁。

马化腾内敛，但他不会拒绝沟通，从创建惠多网到腾讯成长为互联网巨头企业，他都几乎用邮件与同事沟通。

腾讯之所以能“小步快跑，快速迭代”，不是马化腾总要开会催促，说来也奇怪，快速迭代的产品，竟是用马化腾的邮件推着走。

腾讯人对这种发邮神功也表示惊奇，马化腾曾经在一年半的时间里，跟一个团队来往1300份邮件。

一个两点发PPT给马化腾的程序员，20分钟后总能收到修改建议，认真务实得让人瞠目。

高调、腾跃，擅长嫁接资源，是马云的行事特征。

马云舌锋如火，他不仅能将故事“传奇化”，还能将自己“神化”。

马云说：“拿着望远镜也找不到对手。”

后面还跟着一句：“要拿着显微镜才能找到。”

如此形象和带有冲击力的言论，多如牛毛。

另外，马云资源玩得溜转，能将“金庸迷弟”的标签做到无人不知也实在厉害。

拜见金庸后，马云回到杭州，在龙井山上喝茶时突发奇想：

要不就在西湖边办场生日会，请几个朋友过来轻松下，再找来金庸，给大伙书上签名，做成IT界的“把酒论英雄”。

2000年9月10日，马云就举办了第一场“西湖论剑”，金庸主持，张朝阳、丁磊等大佬也都来了。

马云“西湖论剑”的名气越来越大。

到第五届，前美国总统比尔·克林顿来了，雅虎杨致远来了；

到第六届，施瓦辛格、时任eBay的CEO约翰·多纳霍也来了。

把自己的爱好变成商业基因，纳入商业体系，是个足够聪明的“标签化”举动。

这就好比于谦的“抽烟喝酒烫头”，王石的“爬珠穆朗玛峰玩帆船”，张朝阳的“登山瑜伽跑步”。

另外，众所周知，阿里的入职员工都有花名，这些花名基本来自于金庸的武侠小说，比如马云叫做“风清扬”。

办公区取名也是同武侠风格，比如光明顶、桃花岛、达摩院、聚贤庄、侠客岛等。

江湖气盛的马云颇有火的豪气和侠气，下面是马云故事中我最喜欢的一个片段：

杭州电视台曾经拍摄过一个街头情景测试。

一天晚上，杭州一路口井盖被一伙大汉撬起来偷走，经过的人多半不予理会。

这时一个小伙骑车路过，看了一会儿然后走开，又折返回来，大喊一声：“你们给我放下！”

电视台的人等了一晚上，终于找到个见义勇为的。

那时是93年左右，马大侠骑一28铁驴，甚是威武。

马拉松式的会议正是马化腾风格的写照，耐力、毅力超越常人，不抢风头，只是相比马云的激越，稍显被动。

互联网世界里，阿里被公认强于运营和战略，当然，虽然马云自己对王兴说，自己真正强于管理。

运营和战略，更适合自下而上贯彻执行。

2014年，马云也曾经有过这样的表述：

阿里的成功，是过去战略布局的成功。

用穿越周期的眼光透视正确路径，然后投入全部资源财力人力去做这件事，这更像火相性格所为——类似悬河注火。

“你攻过去，他跳起来，云里雾里，声东击西；

你在地上，三两下就被搞晕了。

得，攻也没得攻，守也没得守。”

这或许也是马云创业之初，多次被人认为是骗子的原因。

太有煽动性了，以至于太多人不敢信，认为太玄，不靠谱。

让雷军心痛的，当然是错过了投资马云。

“这人獐头鼠目的，满嘴跑火车，是不是做过传销?”

“我当然给拒了，我又不傻，这样就想圈我们钱？”

看似飘忽不定的“风清扬”，正是天生擅长空中打击的领袖。

腾讯强于产品和用户，一项产品的成功，更像涓涓细流汇入大海的过程，小步快跑、快速迭代，一点点演化出来。

腾讯甚至一度想要卖掉QQ，可谁也没想到，没有卖出的QQ，奠定了腾讯后续的强大社交基因，甚至分支分叉，逐渐长成为庞大的社交帝国。

在腾讯，产品不会一开始就重砸资源去做，内部试错竞争是有必要的。

能跑出来的产品，才可能获得更大的资源。

如同微信的诞生，是张小龙在充足空间内折腾出来的产物。

马化腾则擅于地面进攻，沉潜踏实，最牛的地方在于，QQ、游戏、微信等都不是第一个做。

与马云的以终为始不同，腾讯总是稳扎稳打，后来居上。

“马化腾跟他们都不一样，你一抛砖，马化腾给接着，也不反抛过来，就扔在地上。

你再抛，他再接，还扔在地上。

你问：为什么这么干。

小马回答了，一共四点。

你说：这么干不对，人家说错了。

小马说：哦，那也有道理，不过不适用我的情况，一共四点。

马化腾的作风，是维持住楚河汉界。他不过来，你也甭想过去。”

从生活去探，也能窥见两人的迥异气质：

马云目标高远，尽管长相奇特，但他标准甚高。

除了大学期间要从专科考上本科、成为校学生会主席之外，还要和校花谈一场恋爱，并且毕业就结婚。

如此天方夜谭的目标，马云竟然都实现了。

可见马云大学期间，就已经是杰出的“战略家”，定目标，并集中优势兵力全力拿下。

马化腾则可能是女孩子更喜欢的类型，相对害羞。

据说有次公司搞文艺晚会，女主持人要求拥抱马化腾一下。

马化腾虽然抱了，但是脸却红了……

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