很多朋友对于养生馆和养生店的区别和养生馆门店今年要如何经营才能存活不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
1、2019年很多人都有这样的感叹,生意太难做了,电子商务法的出现,直销行业越来越规范,微商不好做,朋友圈没人愿意看,实体门店更是难做,随着直播行业的飞速发展,互联网对实体的冲击依然是日渐加重,那么实体门店该如何应对这些冲击,走出困境呢?
2、相对微商而言,传统的销售模式已经很难行得通,因为多层次的利润分配,中间商的环节已经加重了成本,而直播相对而言,直接砍掉了中间分润环节,场景化销售,所以短视频目前来说,也成就了许多的草根创业者。
3、说到养生馆,互联网的冲击并不是最大的,这不像卖衣服,是需要人与人之间的一个接触体验,互联网是做不到这点的,所以,目前养生馆只要经营得好,还是很大优势的,但是想要做好门店,就需要很多方面的因素了,比如选址的关键,特色主打项目,内部员工的管理,薪酬架构,客户管理,服务流程等等,对于门店而言都是至关重要的。
4、养生馆并非中医馆,主要还是以养生保健为主打,不能以治疗为口号作为宣传,而且也不允许。
5、选址一定要选择人流量多的地方,周边的消费水平要做一下市场调研,如果经营的项目属于偏高一点的,那么投入相对肯定也会多一些,装修必须要有特色,店内的卫生要做好,客户来第一感觉印象很重要,店内干净整洁,会赢得良好的口碑,客户觉得放心才会迎来二次消费。
6、客户的管理,要建立客户档案,一般门店都会给客户办理会员卡,有档案才能更好的记录客户的消费情况,根据客户的需求,推荐不同的消费卡项,才能锁定我们的消费者。
7、服务讲的是细节,从客户进门的那一刻,我们的接待流程以及沟通技巧都是需要经过培训的,良好的服务环节,也是决定门店口碑的关键,切记客户来店里就是享受服务的,不是来受气的。
8、有客户就少不了员工的付出,目前很多的门店都面临一个问题就是,招人难,招好的员工更难,一般门店招人都是以底薪加提成的形式,这个相互之间也是存在竞争的,底薪给少了,员工不相干,给多了老板压力大,甚至严重的工资都发不出,这个就是涉及到了薪酬架构的问题。
9、薪酬怎么设计,也有一些门店是直接和员工五五分账,做一个客户,员工老板各拿一般,老板承担房租水电和产品成本,员工出技术干活,看上去这样很简单,但是问题也是很多,会导致员工每个人都是独立的个体,没有相互帮助的理念,因为没有利益共同体,为什么要帮,所以在薪酬这个方面,一定要考虑到怎么才能让员工们有一个团队意识,相互帮助相互成长的机制,同时还要考虑一个人才流失的问题,很多门店都是好不容易培养出来一个优秀的技师,结果就被同行给挖走了,有的就是觉得学会了技术,然后自己出去单干了。
10、五角星文化,这里介绍到了关于员工薪酬架构的问题,如何通过五个维度来管理员工,比如业绩考核、服务质量考核、纪律考核、个人创新考核、技术考核等等,每个版块都会有行为发生,每个行为都可以用一个数据来考量,这样就可以通过这些数据和个人的业绩挂钩,有奖励有惩罚,大家才知道该怎么做,哪些事情能做哪些不能做,再给出一个晋升的机制,让每个人在这里都有一个目标,留在人才除了利益,还有就是个人成长,在一个店里,能源源不断学习到知识,这样才是最吸引人的地方。
11、在2020年来说,养生行业是一个非常好的趋势,不管是国家也好,个人也罢,健康行业一直是一个离不开的话题,随着国家二胎政策的放开,产后康复也是一个非常大的市场,目前这方面的人才也是非常的欠缺,如果考虑往健康产业的路线走的,也可以考虑在这个版块切入。
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