沟通的技巧与艺术 沟通的艺术和技巧

很多朋友对于沟通的技巧与艺术和沟通的艺术和技巧不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

1、无论在职场，还是在我们日常生活中都离不开人和人之间交往，为什么有的人口碑特别好，有些人就不会说话呢？今天咱们就来说说沟通的艺术和技巧。

2、首先，沟通是我们和他人的一种相互作用，孙子说知己知彼百战不殆。要想提高沟通能力，我们必须先从了解我们自身做起。一是进行自我印象管理。所谓自我印象管理就是通过经营我们的自身形象，给别人一个好的评价，进而为沟通创造好的基础。这些包括我们的外在形象和举止，微信朋友圈、微博和抖音的个人展示。二是对知觉的一致性检查和核验。就是检查我们对事实的认识是否与他人一致，是开展有效沟通的基本前提。三是进行情绪管理。能否控制住不良情绪是开展有效沟通的一个重要考验，

3、其次，沟通是两个人的事情，良好的沟通也必然是双方积极互动的结果。我们不仅要了解自我，还要了解别人，学会倾听。具体来说要做到以下几点：一是要少说话。要少说多听，多点耐心去听听别人的观点和意见，只有少说多听才能扩大我们的认知地图，了解更多的信息和知识。二是注意力要集中。尽量摆脱外在环境和内心对自我注意力的分散。三是不要过早进行评论。在实际生活和工作中，我们往往还没等别人说完就就开始评论，往往导致观点不一致而沟通终止。四是要寻找重点。我们在日常沟通中很难一直围绕一个中心思想论述，往往会跑偏，这就需要我们抓住重点，拉回跑偏的话题。

4、最后，我们要了解冲突，采用适当的沟通模式来处理冲突，实现双赢。一是确认需求。沟通前我们要清楚自己的真正需求。二是订立约会。所谓订立约会就是沟通双方约定好一个解决问题的时间。三是清晰描述自己的需求。用恰当的方式把我们的问题和需求说给对方。四是思考对方的观点。倾听对方的需求。五是商讨解决之道。既然双方都明白了对方的需求，就要共同努力，尽可能多的想出解决办法和方案，最终得出最有建设性和可行性的方案。六是实施方案并持续改进。任何方案都不是万能的，没有落地没人知道它真正的效果，这就需要我根据发展持续改进。

OK，关于沟通的技巧与艺术和沟通的艺术和技巧的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。