电话营销技巧，怎么做好电话营销

很多朋友对于电话营销技巧和怎么做好电话营销不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

1、我的销售之路是从电话营销开始的。

2、我一直比较社恐，在一个陌生的环境和群体当中，就会不自觉地找个角落坐下去，一直怂到活动结束。刚一开始工作的时候更是如此，办公桌上摆着的电话机铃声一响心就咯噔一下，接个电话紧张得不得了，那一声“喂”都能感受到颤音，更不要说主动给陌生人打电话了，还没开始打呢，心已经在狂跳了，在响铃过程中也是很矛盾，一方面希望对方能够快接电话，另一方面如果提示对方无法接通又如释重负，然后接通之后呢又紧张得语无伦次，老是忘词，反正是洋相百出...

3、这样尴尬了2次之后觉得这样下去这也不是个事儿，得想办法解决。自我分析紧张的根源来自于不自信，为什么会不自信呢？首先是性格与习惯的缘故，和陌生人打交道少，不适应，我觉得这个应该能够克服的，谁也不是天生的推销员，换句话说就是脸皮是一点点变厚的。其次是准备工作不充分，对于自己的业务和产品的了解还不够。客户一问产品规格，产地，供货能力，价格等会迟疑会答不上来，一迟疑就更尴尬更紧张了。

4、找到了症结所在，那就动手干呗。那时候公司有很长一大串产品，我挑了十几个常用的，找到它们的具体参数，生产厂家信息和每天的市场行情价格做了一个表格。再总结出了打电话过程当中要用到的常用的几句话打印出来，贴在桌子上，现在想起来可能就是最基础版本的话术吧。

5、万事具备，开始行动，打电话之前先酝酿一下情绪，深吸一口气，开始拨号。还真别说，这个方法挺管用的，几个电话打下来，就没那么紧张了，到后来都能够在电话里和陌生人开玩笑了。有些客户还会问一些很专业的问题，比如：你们的产品的纯度，是通过液相法还是气相法测出来的？刚开始碰到这种客户那是心里万马奔腾啊，因为我从来没有去想过这个问题答不上来。但是后来凡是有客户问我就觉得有戏了，不怕客户专业就怕客户没兴趣，他这么问了，那肯定是有需求有兴趣的，于是乎，业务联系就有了。

6、相比于现在的AI机器人电话以及专业电话营销人员狂轰滥炸式的营销方式，我们觉得我们那时候的电话营销更科学也更精准。比如我后来主推的产品“二氯甲烷”为例，首先我得知道这个产品在哪些领域有用途，然后根据用途去找对应行业，再根据行业找企业，最后根据企业找到对应的采购人员，做好这些工作之后再打电话沟通。这样沟通下来虽然前期会耗费大量的时间和精力，但是目标很精准，沟通也很专业高效。基本上大部分联系到的都是潜在客户，而且他们因为要用到这个产品，也会跟你来沟通，这就是磨刀不误砍柴工。

7、我觉得销售的难点在于解决自己的问题，解决了自身的心理和专业问题，问题就算解决了一大半了，接下来就是解决人与人之间的问题了。我们老板那时候经常说做生意就是做人，谈业务就是谈朋友，我深以为然。不断琢磨里面的道道，最后总结出来其实啥都不用琢磨，主打一个真诚。毕竟，谁会忍心拒绝一个有礼貌又专业，懂礼貌知进退不骚扰，又时不时能够联络下感情，产品又不会掉链子的供应商呢？

8、后来也看过一些有关电销的文章，有些人特别推崇话术，觉得通过通话技巧把客户的注意力和需求点吸引过来才是电销的精髓所在。对此我不是特别赞同，电话营销是一种营销方式，只能算是销售的辅助手段之一，我们做的是产品而不是营销本身，更不是电诈。特别是化工类的产品，需要业内的客户才会来买，能够负责一个制药厂/化工厂采购的人，不是老板也是老板的亲信，都是非常有能力的人，也可以称为人精。他们每天都不知道要接到多少个推销电话，在他们面前卖弄你有限的专业知识和蹩脚的营销话术只会适得其反。有句话不是说么，把别人都当傻子的人才是真正的傻子。

9、社会第四课：做生意就是做人，谈业务就是谈朋友。

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11、北京天霜（平谷区）律师事务所副主任律师，高级合伙人。19年外贸进出口，15年企业经营管理。

12、2005年开始做外贸，2009年自主创业开设外贸公司和工厂，后来自学法律通过司法考试。律师执业后就职于浙江省级破产管理人律所团队，在公司经营管理及股权架构、知识产权、经济合同、劳动纠纷、破产重整，国际货物进出口贸易、海商海事货代纠纷，经济案件（刑事）等领域具有丰富经验。曾被选浙江海事海商和知识产权律师领军人才、浙江省涉外律师领军人才、浙江省涉外法律“雄鹰型”领军人才等参加浙江省司法厅组织的培训，并被浙江省省长基金、浙江省司法厅派送海外培训游学。

文章到此结束，如果本次分享的电话营销技巧和怎么做好电话营销的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！