艾玛妇产医院，济南艾玛妇产医院妇婴服务发展纪实

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1、自2014年成立以来，济南艾玛妇产医院一直致力于打造“充满爱意”的“人文医院”。从亲切温馨的就医环境到科学流畅的就医流程；从“3H”服务标准的提出到“以患者为中心”服务的践行……济南艾玛妇产医院始终坚守医疗本质，不忘医者初心，不断创新服务形式，走出了一条具有“艾玛特色”的妇婴服务之路。

2、济南艾玛妇产医院自成立之初，就旨在通过先进的医疗理念和技术造福泉城妇婴群体。医院秉承"绿色孕育、人文医疗"的先进医疗理念，开设了产科专业、妇科专业、新生儿科、生殖助孕、计划生育等特色专业诊疗科室，同时提供好妈妈俱乐部、超声影像、无痛分娩、导乐分娩、LDR家庭化式分娩、婴儿SPA等多种特色服务，集医疗、预防、保健于一体。

3、说起生孩子，很多人想到的都是“撕心裂肺”这样的字眼，生孩子的经历非得是这样“痛的记忆”吗？济南艾玛妇产医院成立以来，一直积极推行无痛分娩等最先进的分娩理念，在不断提升医疗技术的同时，从服务细节入手，目的就是为孕妈提供一次美妙的孕产体验。

4、在艾玛妇产，推行的是全程化的国际妇婴保健服务模式。该模式将孕产妇视为健康人而不是患者，根据孕产妇接受医疗服务的全过程(孕前、孕中、待产、分娩、产后)，对就医保健、健康管理宣教以及婴儿护理等一系列的妇婴医疗流程和就医路径进行科学、全面、系统的设计。由主诊专家、手术医师、麻醉医师、高级护士、母婴护理师等组成专业团队，为孕妈提供全方位的贴心呵护。

5、为了更好地服务泉城妇婴群体，济南艾玛在修炼“内功”的同时，还积极地与一流医疗机构开展合作，旨在提高医疗水平和服务。“只有在医疗质量、医疗安全和医疗服务三个方面都下功夫，才能为妇婴提供安全、可信赖的医疗服务。”济南艾玛妇产医院业务院长孙即友表示，细节决定成败，只有做好每个细节才能保证对女性及家属服务到位，将医疗风险降到最低。

6、“妇产医院是一个比较特殊的医疗机构，其客户群体更多的不是病人而是孕产妇，在就诊过程中，有着不一样的安全需求和特殊性。艾玛还设置了‘高危门诊’，对高龄、高危的孕妈妈提供全程监控和指导，让她们能够安全、安心拥有自己的宝宝。”孙即友表示，艾玛妇产除了引进妇产科领域的拔尖人才外，还进行了大量的培训，培养中青年医生，通过“引进来、走出去、重培养”多种方式构建合理的人才梯队。

7、据悉，济南艾玛妇产医院与“无痛分娩中国行”深度合作，深入推进“无痛分娩”的技术及理念。作为“无痛分娩中国行”的合作医院,目前，济南艾玛在无痛分娩方面的经验已经非常丰富。除了无痛分娩，艾玛妇产还有自由体位分娩、拉玛泽呼吸减痛分娩、水中待产减痛、导乐减痛分娩、LDR家化式分娩，这“六大特色减痛分娩方式”，减轻了分娩时的疼痛，为孕妇提供了更多的选择。

8、在注重院内服务的同时，济南艾玛妇产医院还把对女性的关爱从“院内”延伸到“院外”，热心公益，积极进行孕期健康宣教，推广“母乳喂养”、“绿色孕育”、“无痛分娩”等孕产理念。同时，开设济南市首家“准妈妈分娩体验营”，让更多的人关注分娩之痛；加入“母爱10平方”活动，助力母乳喂养；举办全国百城优生科普公益大讲堂（济南站）活动，预防出生缺陷。

9、为了宣传科学的孕产知识，2014年艾玛妇产举行了首届“爱如泉涌”胎教音乐会，为济南宝妈群体开启了一段“乐孕之旅”。自成立以来，济南艾玛妇产医院已持续举办了“爱如泉涌”系列胎教音乐会数十场，上万名宝妈受益。为了让更多的人了解女性分娩的辛苦，给女性更多的关爱，2014年，济南艾玛妇产设立了济南市首家“准妈妈分娩体验营”，掀起了“男人体验分娩阵痛”的热潮，引发了强烈的反响，广受好评。

10、济南艾玛妇产医院院长孙即友表示，为了向广大孕妈普及科学的孕产期保健知识，提高她们的保健意识和能力，济南艾玛妇产自成立以来，一直热心于健康宣教，把最科学的孕产理念和最领先的分娩技术传达给泉城女性，在社会上营造关爱女性的环境和热潮。

11、不忘医者初心，护佑妇婴健康。济南艾玛妇产医院用他们的仁心医术诠释着医者本质，这不仅是他们长久以来的真实写照，也是每一位医护人员内心始终坚守的责任和使命。对艾玛人来说，坚守医疗本职不仅是荣誉，更是沉甸甸的责任。未来，艾玛妇产将继续加强医疗技术和医疗服务，从而更好地满足与服务泉城母婴群体。

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