借世界大势的东风，商用清洁机器人在中国迎来爆发和成长黄金节点

©️深响原创 ·作者｜何文

从农耕文明到蒸汽动力，从电气时代到互联网信息化，每一次科技的进步都能带来生产力的变革。

如今，我们来到了属于机器人革命的时代——英国皇家工程院曾在2009年发布的一份名为《自主系统》的科学报告中提到了这个概念，而根据世界经济论坛(WEF)发布的一份报告显示，到2025年全球一半的工作将由机器人完成。

借着世界大势的东风，商用清洁机器人也在中国，迎来了爆发和成长黄金节点。

中国机器人网曾做过一项统计，2021年全年，中国商用服务机器人市场的融资规模已经超过200亿。近两年来，人口老龄化以及人力成本增加，加之相关技术领域的成熟，如传感器等，客观上催生了商用服务机器人市场的快速发展。

在更细分的商用清洁机器人领域，也有着广阔的发展前景。首先是发展空间巨大，在我国近300亿平米的物业管理面积中，清洁机器人的覆盖率还不到20%，不足其实意味着机会，可供相关企业开拓的机遇很大。目前商用清洁机器人相关技术已经比较成熟，国家重点研发计划“智能机器人”领域总体专家组专家、北京大学刘宏就指出，智能机器人在公共服务领域存在刚需，可以形成规模，目前的服务机器人技术已经可以胜任需求。

理论上的“刚需”，还需要有企业、品牌，把它落在实处。在商用清洁机器人领域，科沃斯迈出了扎实的一步。

从家用到商用——

科沃斯的场景、技术创新

10月26日，科沃斯召开了2022年秋季战略新品发布会，期间发布了两款新产品——智能割草机器人GOAT G1及全新商用清洁解决方案DEEBOT PRO K1、M1。两款新产品，在技术和应用场景上，都实现了对科沃斯原有产品布局的突破。

其中，商用清洁方案解决方案DEEBOT PRO，标志着科沃斯在商用清洁领域，向前迈进了一大步。

相比清洁机器人在家庭场景内的迅速普及，商用场景下还有很大的空间。截至2021年底，中国300亿家庭地面清洁市场上，光扫地机器人就贡献了130亿，家庭地面清洁的机器人化率超过了40%。而同期，商用清洁设备的机器人化率，仅有0.56%，差距非常明显。

更多时候，我们在商用场景下，看到的依然是人力清洁模式。商清机器人普及率低，很大程度因为，商用场景下的自动化清洁，要比家庭室内困难很多。

与商场、写字楼的面积相比，百平米的家庭空间，就像是蚂蚁和大象的差距。况且商业场景结构复杂、人流也更密集、不可控，这就导致，想要对这些空间进行清扫，难度倍增。在家里，一台机器足矣，但到了商业场景就不行了，大型机器人效率高但是顾及不到狭小空间，小型机器人灵活，但又无法满足大面积的需求。况且还要考虑到避障等问题，如何顺利的清扫，又不至于影响到空间内人的活动，是个大问题。

既然一台机器不行，那增加更多的机器同时工作呢？问题又来了，现有的产品、解决方案，多个机器之间的协同作业能力不强，很多时候只能靠人来操作和管理，费时费力费钱。另外从客户角度来看，商用清洁机器人的客户大多是物业公司、清洁公司，他们对成本、价格本就十分敏感，高昂的购买成本会让很多人望而却步。

越是难做的工作，往往越有意义。一旦想到别人没想到的，做到别人做不到的，对一家企业来说，优势也就此建立起来。难点集中在哪里，解决方案就要对症下药，科沃斯从硬件、软件和商业模式方面，给出了解法。

为了解决清洁需求多样的问题，科沃斯采取了多产品组合的策略。DEEBOT PRO组合了一小一大两台机器人K1、M1，能够适配小、中、大型各类商用环境下复杂的地面清洁需求。

硬件搭配解决了场地问题，那效率和安全问题，就需要靠软件来应对。科沃斯在产品中增加了边界定位导航技术。K1、M1都搭载了科沃斯自有品牌氪见的高精度激光雷达，做到了看得远、看得多、看得准，精准识别环境中的边界信息。避障导航方面， K1、M1在业内首次运用了ToF方案的深度摄像头作为主避障传感器，这类传感器是市面上常用的结构光方案深度摄像头视野的两倍。

因为整套解决方案中不止有一款产品，因此多机协同的一致性就变得至关重要。科沃斯给整套系统，配置了一个“大脑”——HIVE系统。这套系统系科沃斯首创，HIVE的核心分为三个层次，一是基础设施的共享互通、二是环境信息和位置信息的共享互通，三是多机器人清洁作业的中央调度。

这样一套系统，让多台机器在商用场景下，丝滑地协同工作成为可能。

用得好是一方面，想要受市场欢迎，还得让客户用得起。科沃斯采取了租赁的商业模式。K1、M1上市后将全线采用全租赁模式，以此来降低客户初次使用和长期使用的成本。

这样一套商用场景清洁方案的推出，打破了市场和消费者，对于科沃斯只是家用清洁机器人公司的固有印象。创新的产品组合方式以及应用其中的核心技术，让科沃斯将自己的业务触手伸向了有着广阔空间的商用领域，实现了公司产品层面的场景突破。

仔细拆解这套解决方案，作为“大脑”HIVE不仅是科沃斯首创的机器人协作生态，更重要的是，这一套系统可以在未来更多产品中加以应用，成为科沃斯软实力的重要部分。而全租赁的商业模式，则有利于产品的推广，直接切中客户的痛点。

在这次发布会上，除了商用清洁方案解决方案DEEBOT PRO外，科沃斯还发布了一款智能割草机，GOAT G1。从这款产品中，我们也能看出，科沃斯一直以来对技术能力的重视。

早在1995年，世界上第一台割草机就被发明。但发展至今，依然有不少的痛点问题存在。首先，全球庭院护理的需求很大，但与商清产品境况类似，机器人化率低，只有10%左右。而在使用过程中，不够智能的问题显著，要么需要人工预埋边界线，要么就是经常卡困碰撞，伤人伤物。

为了提升割草机的智能水平，GOAT G1配备了全新的定位解决方案TrueMapping四重融合定位系统，这套视觉方案，也是GOAT G1最核心的技术基础。这样一套视觉定位系统，能让割草机在庭院空间内实现“厘米级”的精确性。

以定位系统为基础，GOAT G1也在便捷性、安全性等方面，实现了对原有传统割草机的突破。

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通过对用户、消费者痛点的精准把握，以及自身技术能力的积累，科沃斯拓展了自己的产品使用场景，实现了从家庭到庭院再到商业场景的大步跨越。

产品跨越，

扎实走好每一步

服务机器人行业很火，但也很卷。身处其中的品牌，必须得有“一技之长”，才能生存发展。

智能清洁行业呈现出明显的“二八效应”。在供给和需求都在向“高端”迁移的行业趋势下，那些只会购买解决方案、以ODM模式运作、再营销买量的山寨厂商已经失去退路。也正是在向“高端”迁移的行业趋势下，头部品牌技术壁垒效果越发清晰，研发投入的价值凸显。

智能清洁行业各个细分品类的头部品牌基本确定，行业马太效应明显，但品牌之间竞争激烈。而能在这样的环境中保持身位甚至突围的品牌，都是侧重技术研发、用产品说话的玩家。

科沃斯从1998年创立至今，进行了一轮又一轮的产品升级。从传统的吸尘器制造到扫地机器人，再到室内机器人，科沃斯已经构筑起了一道完整的室内清洁机器人产品线，形成了包括“ECOVACS 科沃斯”品牌扫地机器人、擦窗机器人、空气净化机器人等在内的较为完整的家庭服务机器人产品组合。

随着向机器人行业的深度迈进，科沃斯的“实力”也不仅仅局限在家庭室内空间里。正如其品牌使命“让机器人服务每个人”说的这样，科沃斯将自己的科技能力进行了迁移、进化，将产品布局扩展到了商业场景之中。未来，科沃斯将向着打通生活、生产、生态的全场景迈进。

更宽阔的布局，也会带来更宽广的空间。当然，对科沃斯来说，科技能力才是让其行稳致远，不断发掘未来潜力的基础。

公司成立25年间，科沃斯经历了从代工业务向自有品牌业务的大转向，并建立了成熟的自有供应链，坚持自研。通过在研发层面的不断投入，科沃斯在语音交互、地图算法、视觉感知方面拥有了全面且雄厚的实力，掌握了机器人领域的不少核心技术，例如 IoT/ 机器人技术、行业最完整的全局路径规划、 AIVI™ 3D 避障技术、扫拖一体等。

此次新品发布，科沃斯又推出了HIVE系统，更是进一步夯实了自身的能力，向着更全面的“机器人化”方向发展。

对于一家制造业、机器人企业来说，每一次的产品场景突破，都需要勇气和实力作为基础，同时，更是为其所处行业提供新的思路和解决方案。

在浩浩荡荡的机器人革命下，用机器人取代人类重复劳动是不可逆的趋势，这也早已在理论和实践层面获得了普遍共识。

落在商用清洁机器人领域，华泰证劵在发布的研报中表示，相比于家用，商用清洁机器人由于面临的环境更复杂多变，其技术壁垒更高。这样的行业现状也导致，该领域更容易形成头部效应。因此对科沃斯来说，紧跟趋势，在行业尚未形成短兵相接局面的早期布局，显然对公司未来发展是有利的。

智能清洁行业已从单一赛道竞争转为综合竞争，多品类矩阵发展是必然趋势，率先拓展产品线的品牌将掌握先发优势。

从行业内部来看，尽管当前商用清洁机器人的核心技术已经趋近于成熟，且家用机器人的技术大多也可移用于此，但不同厂商对于场景需求优先级的理解和排序有着交大差异，因此设计出的产品，清扫逻辑也会有很大不同。核心技术始终是行业发展基石，技术的跨行业沿用性决定着企业能否打破发展天花板。

科沃斯的思路是从痛点出发，针对“疑难杂症”予以一一击破，这样的方式，不但可以帮助科沃斯迅速在行业中站稳脚跟，更重要的是，也可以给商业场景的清洁工作提供更为有效的解决方案。

当然，想要做好商用清洁机器人绝不可能一步到位。但抓住了“场景”这个关键词，就是抓住了要点。在此基础上，通过不断在使用中验证，渐进叠加数据，然后做好优化迭代，最终才能达到真正意义上的自动化。

在技术、产品和产业布局层面，科沃斯都走在了服务机器人行业的前端。此番推出的商清解决方案，预示着科沃斯在服务机器人领域补齐了产品版图，技术、产品范围的不断扩大——也呼应了科沃斯的品牌使命“让机器人 服务每个人”。

沙利文全球合伙人、全球市场战略规划副总裁兼中华区总裁王昕博士曾指出，人工智能热度不减，各方面技术持续进步，作为人工智能技术的最佳载体，服务机器人的下游应用场景不断增加。

品牌突破原有的产品场景，需要魄力，更需要实力。但潜力往往都藏着未知之中，认准方向，找准突破口，毫不犹豫地出手，才能抢占新的高地。